S.S.S

1. Gümüş takılarınızın ayarı nedir?

Firmamızda satılan tüm gümüş takılar 925 ayar gümüştür. Bu, içinde %92.5 oranında saf gümüş bulunan ve dayanıklılığı artırmak için küçük miktarlarda diğer metallerle alaşım yapılmış bir standardı ifade eder. Böylece hem dayanıklı hem de uzun ömürlü takılar sunuyoruz.

2. Gümüş takılar kararma yapar mı?

Gümüş, havadaki kükürt bileşenleriyle reaksiyona girerek zamanla kararma yapabilir. Ancak takılarınızı kullanım önerilerimize göre kullanarak parlaklık süresini uzatabilir, düzenli bakım ile eski parlaklığına kavuşturabilirsiniz.

3. Takılarınız garanti kapsamında mı?

Satılan ürünlerimizde üretim kaynaklı herhangi bir kusur olması durumunda 14 (ondört) gün yasal iade süreci içinde iade edebilirsiniz. Ancak kullanım kaynaklı çizik, darbe veya kimyasal etkiler garanti kapsamı dışındadır. 

4. Siparişimi ne kadar sürede teslim alırım?

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Kargo firması kaynaklı gecikmeler dışında hızlı ve güvenli gönderim sağlıyoruz. Özel günler ve kampanya dönemlerinde teslim süreleri önceden bilgilendirilir.

5. İade veya değişim yapabilir miyim?

Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Ürün size ulaştıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir nedenden dolayı iade talebinde bulunabilirsiniz. Değişim için; satın aldığınız ürünü iade etmeniz, sonrasında yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade süreci ile ilgili detaylı bilgiler Mesafeli Satış Sözleşmesi 'nde mevcuttur.

6. Ürünlerinizi nereden satın alabilirim?

Firmamızın tek satış noktası, doajewelry.com uzantılı resmi web sitesimizdir.
IdeaSoft® | E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.